martes, 17 de febrero de 2009

Menéame es injusto al penalizar (y, por tanto, censurar) las opiniones minoritarias

Introducción
Menéame, como grupo social que es, tiene sus problemas razonables. Para minimizarlos, al igual que en el mundo real se ponen leyes, en Menéame se ponen normas.

Dos de ellas, las que en este caso nos interesan, son:
1- Puedes votar negativo a un comentario si el contenido de este es ofensivo, racista, ilegal o semejante. Si recibe suficientes votos negativos, el autor del comentario es penalizado al reducírsele su karma.
2- El karma no es una simple cuestión estética, o para presumir, sino que afecta directamente a tu libertad de expresión en Menéame, ya que su valor determina si puedes añadir o no tus noticias, si puedes votar comentarios o no, etc.

En principio estas normas son buenas: si alguien "trollea" se disminuye su capacidad de seguir haciéndolo. Bien.

Problema
El problema es que, en la práctica, la gente se salta la primera norma. No se vota negativo porque el comentario sea ofensivo, sino porque no compartes la opinión que se expresa en él.
Esto es así, lo tengo más que comprobado, tanto en carne propia como en otros muchos casos.

Muchas veces la gente lo hace por desconocimiento (estamos acostumbrados a otras webs en donde los votos significan "De acuerdo" y "En desacuerdo"), pero, desgraciadamente, hay otros muchos que lo hacen de manera consciente. Y si les adviertes de ello, simplemente te dicen: "yo voto lo que me da la gana por los motivos que me da la gana".

Llegado este punto, si en la práctica la primera norma no se cumple, la segunda norma se vuelve claramente injusta. Si, con total educación, expresas una opinión contraria a la mayoritaria, el efecto inmediato es un linchamiento de negativos, con la consecuente caída de karma (y, por tanto, de derechos). Consecuencia: autocensura. Te piensas dos veces el opinar algo que sabes que no es muy popular.

Esto, a mi entender, no es sólo injusto y triste, sino que además perjudica claramente a Menéame, ya que, finalmente, la gente o apoya la opinión general o simplemente se calla. Lo cual, claramente, hiere de muerte el debate constructivo.

Solución
Puede haber diversas soluciones, pero considero que la más adecuada es la siguiente.

Añadir dos botones, "De acuerdo" y "En desacuerdo", que no modifiquen el karma ni al votante ni al votado, ya que no parece justo que no pensar como los demás tenga que ser penalizado.

Mantener los dos actuales, pero cambiar su funcionamiento: El actual voto positivo seguiría siendo igual (significa "Este comentario aporta información muy interesante a la discusión" y el autor es premiado con karma), pero el actual voto negativo se modifica, pasando a significar el típico "Reportar al moderador" que encontramos en muchos foros. Además, al hacer clic sobre él, sale un mensaje recordando al usuario cuál es el motivo único por el que se puede votar negativo y cuáles son las consecuencias si se abusa de él. ¿Cuáles son estas consecuencias? A continuación.

Cuando el moderador comprueba dicho comentario supuestamente negativo:
1- Si considera que efectívamente lo es, penaliza al autor y marca el comentario como Ofensivo. En un caso extremo, lo borra.
2- Si considera que no lo es, penaliza a todos aquellos que lo hayan "reportado", ya que han abusado del servicio.

Esta no es una solución perfecta, lo admito, igual que ninguna ley puede impedir al cien por cien que la gente cometa delitos. Pero creo que mejoraría la situación actual. Sería cuestión de ponerla en marcha e ir modificando algunos detalles si, por la experiencia, se viese necesario.